شرکت اونیکس متعهد به ارائه لایسنس های اصلی و اورجینال است.
تحویل لایسنس به صورت آنلاین بوده و لایسنس به همراه لینک دانلود از طریق پنل پلتفرم و اس ام اس برای خریدار ارسال میگردد.
کلیه راهنمائی های لازم برای مراحل نصب و فعالسازی لایسنس در وبسایت قرار داده شده است. بدیهی است کارشناسان ما آماده ارائه خدمات مشاوره و راهنمائی در اینگونه موارد میباشند.
چنانچه آدرس ایمیل نادرست وارد شود، سفارش به حالت تعلیق در می آید و بدیهی است که کالای خریداری شده صرفا به آدرس ایمیل دارنده حساب بانکی که از آن پرداخت صورت گرفته، پس از احراز هویت قانونی و تایید مراجع مربوطه تحویل داده خواهد شد.
خریدار موظف به مطالعه اطلاعات محصول و امکانات آن است و در صورت خرید اشتباه، به دلیل غیر قابل استفاده بودن لایسنس برای دیگران، شرکت اونیکس تعهدی برای عودت وجه ندارد. (در صورتی که مشتریان دچار ابهام در زمان خرید هستند، میتوانند قبل از خرید با کارشناسان فروش و پشتیبانی اونیکس مشاوره کنند.)
در صورتی که بعد از خرید و به دلیل مناسبت های سیاسی بین کشورها، کارکرد محصول دچار مشکل شود، پشتیبانی اونیکس برای یافتن و ارایه راه حل تمام تلاش خود را انجام می دهد اما شرکت اونیکس تعهدی برای جبران خسارت در این موارد و تحریم ها ندارد.
پس از پرداخت آنلاین و انجام خرید، کالا مرجوع یا تعویض نمی شود. لذا در انتخاب خود نهایت دقت لازم را مبذول دارید.
هرگونه سوء استفاده از کارت/حساب دیگران برای خرید از این وب سایت، هیچگونه مسئولیت حقوقی یا مدنی را متوجه این فروشگاه نمی نماید. این فروشگاه پس از دریافت کد تاییده پرداخت از بانک، اطلاعات مربوط به کالای درخواستی را برای آدرس ایمیل وارد شده توسط خریدار ارسال مینماید.
این فروشگاه، پس از دریافت تاییدیه دیجیتال پرداخت الکترونیک از سوی بانک عامل خود نسبت به ارسال محصول اقدام می نماید. در صورتیکه مبلغ از حساب خریدار کسر گردد ولی تاییدیه بانک دریافت نگردد، این خرید، یک خرید ناموفق محسوب گردیده و محصولی ارسال نمیگردد. در اینگونه موارد خریدار میتواند با شرکت درگاه الکترونیک مورد نظر جهت پیگیری پرداخت تماس حاصل نماید.
در صورت تمایل کاربر یک نسخه فاکتور فروش ضمیمه کلیه سفارشات از طریق ایمیل برای خریدار ارسال میگردد.
روزهای کاری شرکت اونیکس شنبه تا پنجشنبه به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و البته امکان ثبت سفارش، پردازش سفارش و دریافت پشتیبانی در 7 روز هفته و 24 ساعته وجود دارد. (در ساعات و روزهای غیر کاری ممکن است کمی با تاخیر انجام شود.)
قیمت گذاری در اونیکس مطابق با اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است و با توجه به گستردگی محصولات، در صورت وجود نوسانات بازار و یا اشتباه در قیمت گذاری و در صورت قابل تحویل نبودن محصول، شرکت اونیکس موظف است این موضوع را به خریدار اطلاع رسانی کرده و سفارش را لغو نماید.
استفاده همزمان از یک لایسنس بیش از حد تعداد کاربران مجاز آن، ممکن است باعث از بین رفتن کل محصول برای تمامی استفاده کنندگان آن لایسنس شود. در صورت حادث شدن چنین موردی، مسئولیت از دست رفتن لایسنس به عهده خریدار میباشد.
